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Preguntas Frecuentes

¿Cómo podemos ayudarte?
Si no encontrás lo que buscás acá, escribinos por WhatsApp al +54 387 464-1252 o a [email protected]. Respondemos en el día. 😊

Pagos y precios

¿Cuáles son los medios de pago?
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Naranja, Cabal, Argencard, Cencosud y más, con 3 cuotas sin interés en todas. También podés pagar por transferencia o depósito bancario y tenés 20% de descuento sobre el precio publicado. El descuento se aplica al finalizar la compra.

¿Cuándo tengo envío gratis?
En todas las compras de $33.000 o más, a cualquier punto del país. Se aplica automáticamente al finalizar la compra.

Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Despachamos dentro de las primeras 24 horas hábiles de confirmado el pago. La entrega demora entre 3 y 10 días hábiles según tu provincia. Podés calcular el plazo exacto con tu código postal en la página de cada producto.

¿Hacen envíos a mi provincia?
Sí, enviamos a todo el país. No importa dónde estés: te lo llevamos hasta la puerta de tu casa o a la sucursal que elijas.

Figura como entrega fallida o no recibí el pedido. ¿Qué hago?
Suele pasar cuando el transportista intentó entregar y no había nadie. Podés comunicarte directamente con Andreani o Correo Argentino —según con cuál se despachó tu pedido, figura en el mail de seguimiento— para coordinar una nueva entrega, o retirarlo en la sucursal más cercana. Si necesitás una mano, escribinos por WhatsApp al +54 387 464-1252 y lo resolvemos.

Cambios y devoluciones

Me llegó un producto dañado o defectuoso. ¿Lo cambian?
Sí, sin costo. Escribinos dentro de las 48 horas de recibirlo, con fotos si podés, y lo reemplazamos.

¿Puedo devolverlo si no me convence?
Sí. Por ley tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra y devolverlo. El detalle está en nuestra Política de Devolución.

Tu pedido

No me llegó el mail de confirmación. ¿Qué hago?
Primero revisá la carpeta de spam o correo no deseado, que es donde suele caer. Si no está ahí, fijate que hayas escrito bien tu mail al comprar. Si sigue sin aparecer, escribinos por WhatsApp al +54 387 464-1252 y lo verificamos.

¿Cómo me contacto con ustedes?
Por WhatsApp al +54 387 464-1252, que es la vía más rápida, o por mail a [email protected]. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.